Conseiller en facturation

Sommaire

iWeb est à la recherche d’un conseiller en facturation pour renforcer son équipe en place. Le conseiller est le principal point de contact de nos clients pour toutes les questions relatives au cycle de facturation. Pour briller dans son rôle, il doit partager notre passion, celle d’offrir une expérience hors pair à nos clients, mais aussi faire preuve de créativité dans la recherche de solutions et de professionnalisme dans toutes ses interactions.

Responsabilités :

  • Faire la facturation des clients et résoudre les problèmes reliés au cycle de facturation.
  • Valider les paiements et les commandes et faire les vérifications nécessaires pour lutter contre la fraude.
  • Communiquer avec les clients pour valider leurs renseignements personnels, au besoin.
  • Répondre aux demandes d’information des clients par téléphone, par ticket ou par courriel.
  • S’assurer que les clients sont satisfaits en tout temps, afin qu’ils poursuivent leurs relations d’affaires avec iWeb.

Compétences techniques et habiletés

  • Connaissance des principes comptables généraux
  • Maitrise de MS Office (Excel) et solides habiletés informatiques
  • Excellente capacité d’analyse et être apte à effectuer plusieurs tâches à la fois
  • Grand souci du détail et du travail bien fait
  • Capacité de travailler dans un environnement technologique et posséder une bonne compréhension des termes techniques reliés à l’hébergement Web
  • Orienté client
  • Français, Anglais, Espagnol, oral et écrit

Qualifications et expérience de travail:

  • Avoir un minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle de facturation.
  • Avoir un minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle.
  • DEC en comptabilité ou en finance