Administrateur de systèmes sénior

  • Tu es doté d’une passion pour la technologie, la communication et la résolution de problèmes?
  • Est-ce qu’automatiser des tâches est ta tasse de thé?
  • Tu aimes travailler avec – et tu maîtrises, les technologies en constante évolution telles que la virtualisation, les technologies de stockages et les solutions hautement disponible.
  • Est-ce que « I could do this all day » est plus qu’une citation du Capitaine, mais un reflet de ta passion pour ton travail?
  • Si tu as répondu oui à toutes ces questions, nous pourrions bien être à ta recherche… Alors continue de lire.

En tant qu’administrateur de systèmes sénior, tu seras en interaction directe et quotidienne avec nos clients majeurs - sois par téléphone ou dans le système de billetterie, mais tu seras aussi impliqué dans une panoplie de projets internes : amélioration continue de processus, création de documentation client, analyse des énoncés de travaux (statement of work) et j’en passe!

Dans ce rôle hautement technique (tu seras le ninja des ninjas!), nous ferons appel à ta capacité de résoudre des problèmes et proposer des solutions durables et créatives. Tu seras exposé à plusieurs technologies déployées à divers clients dans plusieurs industries.

Responsabilités :

Ce dont tu seras responsable :

  • Saluer et posséder : Tu es le principal point de contact pour nos clients et tes collègues de l’interne. Ta responsabilité sera de prendre en charge leurs demandes et de les posséder comme si elles étaient les tiennes! Coure avec la balle !
  • Dépannage :  Il y a la documentation, puis le gros moteur de recherche GOO-, mais au bout du compte, nous comptons sur toi pour diagnostiquer et trouver une solution aux problèmes de nos clients. Tu viens de passer de Ninja à Docteur. Il va sans dire que tu seras exposé(e) à des problèmes dans des environnements de virtualisation, de systèmes de sauvegardes, de solutions de haute disponibilité, de stockage… et j’en passe!
  • Contribue : Tu fais partie de l'équipe et nous avons besoin de ta participation. Tu seras également appelé(e) à rédiger de la documentation et des articles pour notre KB et nos systèmes de documentation. Tu seras aussi consulté et participera dans la mise en place de procédures entourant la livraison de nos services avancés. Ta collaboration dans la formation des autres membres de l’équipe sera aussi très importante. Partager, c'est se soucier des autres !
  • Éteindre les incendies : Oui, tu es aussi maintenant pompier/e ! Une partie de ton rôle consiste à gérer les urgences impliquant des serveurs injoignables pour des services clients critiques. Certaines de ces situations peuvent vraiment sauver des vies ! Ton rôle comprendra une garde rotative, en cas d’urgence!
  • Assurer la liaison : Tu es un ambassadeur(drice) ! Tu auras aussi le rôle de représenter nos clients lorsque tu interagiras avec nos autres équipes internes.

Compétences et aptitudes techniques :

  • Maîtrise de Linux (Apache, Nginx, MySQL, DNS), CentOS, Debian, Ubuntu
  • Compétences en administration Windows (IIS, SQL Server), Windows 2008, 2012, 2016
  • Connaissance des environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V, OpenStack)
  • Connaissance de panneaux d'administration, type Cpanel, Plesk
  • Maîtrise de solutions hautement disponibles : load balancer (HAProxy et keepalived), DRBD, Pacemaker, Corosync
  • Gestion des technologies de stockage (NAS, SAN)
  • Programmation et automatisation des tâches (Bash, Python, Ansible)
  • Maîtrise de IOS/Junos OS (VPN, Firewall, ACL, LAN, WAN)

Oh, en passant, nous sommes un groupe de personnes sympas venant du monde entier et nos clients sont les mêmes. Nous traitons dans des langues différentes :

  • Anglais
  • Français
  • Espagnol (pas obligatoire, mais c’est un excellent atout!)

Et certaines choses devraient aller de soi :

  • Travail d’équipe
  • Professionnalisme, sens des responsabilités et autonomie
  • Bonne gestion des priorités et du stress
  • Capacité à surmonter les difficultés et à résoudre les problèmes avec une attitude positive
  • Capacité à gagner et à conserver le respect d’autrui en se montrant crédible et intègre tout en bâtissant des relations avec les collègues à tous les niveaux de l’organisation
  • Détermination à offrir un excellent service à la clientèle

Pas encore convaincu?  Voici quelques autres avantages :

  • Nous avons un beau bureau tout neuf. (Bon en ce moment, tout le monde travaille de la maison!)
  • Des fruits gratuits tous les jours au bureau
  • Café gratuit tous les jours au bureau
  • Un club social étonnant
  • Nous sommes impliqués dans notre communauté
  • Nous avons des réductions pour une SPA (nous avons tous besoin de nous détendre)
  • Nous reconnaissons votre expérience professionnelle totale pour les vacances
  • Formation utilisant diverses plateformes telles que LinkedIN Learning.
  • Ai-je dit que nous avons du café gratuit ?