Administrateur de systèmes – niveau 3

Responsabilités :

  • Assister techniquement les comptes majeurs de notre clientèle;
  • Travailler conjointement avec nos fournisseurs externes lors de résolutions de problèmes clients;
  • Agir en tant que dernier niveau d’escalade du point de vue technique;
  • Accompagner le client lors de changements complexes;
  • Participer à la gestion de projets;
  • Tester et mettre en production nos nouveaux produits;
  • Participer au développement (formation, coaching, etc.) des administrateurs de systèmes niveau 1 et 2;
  • Participer aux veilles technologiques;
  • Participer à la rotation sur appel 24/7 en cas d’urgences clients.

Compétences techniques et habilités:

  • Maîtrise de Linux (Apache, Nginx, MySQL, DNS), CentOS, Debian, Ubuntu
  • Compétences en administration Windows (IIS, SQL Server), Windows 2008, 2012, 2016
  • Connaissance des environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V, OpenStack)
  • Connaissance de panneaux d'administration, type Cpanel, Plesk
  • Maîtrise de solutions hautement disponibles : load balancer (HAProxy et keepalived), DRBD, Pacemaker, Corosync
  • Gestion des technologies de stockage (NAS, SAN)
  • Programmation et automatisation des tâches (Bash, Python, Ansible)
  • Maîtrise de IOS/Junos OS (VPN, Firewall, ACL, LAN, WAN)

Habiletés:

  • Travail d’équipe ;
  • Professionnalisme, sens des responsabilités et autonomie ;
  • Bonne gestion des priorités et du stress ;
  • Capacité à surmonter les difficultés et à résoudre les problèmes avec une attitude positive ;
  • Bonnes aptitudes de communication claire et efficace tant à l’oral qu’à l’écrit (anglais et français) ;
  • Capacité à gagner et à conserver le respect d’autrui en se montrant crédible et intègre tout en bâtissant des relations avec les collègues à tous les niveaux de l’organisation ;
  • Détermination à offrir un excellent service à la clientèle.
  • Un minimum de 5 ans d’expérience en administration de systèmes Linux et Windows
  • DEC ou Baccalauréat en informatique (ou expérience équivalente)
  • Bilinguisme français/anglais (espagnol un atout)